İşlem Rehberi

1. Randevu ve sözleşme hangi adımlarla kurulur?

Online görüşme randevusu Randevu al sayfasından, aşağıdaki adımlarla oluşturulur:

• 1. Hizmet seçimi: Görüşmek istediğiniz danışmanlık alanını seçersiniz; ekranda görüşme süresi ve ücreti görünür.
• 2. Tarih ve saat: Uygun günler ve boş saatler listelenir; birini seçersiniz.
• 3. Bilgiler: Ad-soyad, e-posta, telefon ve fatura (serbest meslek makbuzu) için ülke, il, ilçe bilgilerinizi girersiniz. Dilerseniz aynı adımda hesap oluşturabilirsiniz.
• 4. Özet, onaylar ve ödeme yöntemi: Hizmet, tarih, saat, süre ve KDV dahil toplam tutar özet hâlinde gösterilir. Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, iptal-iade koşulları, açık rıza ve onam onaylarını işaretlersiniz. Ödeme yönteminizi (kredi / banka kartı ya da havale-EFT) burada seçersiniz.
• 5. Ödeme: Kartla ödemede güvenli ödeme sayfasına (PayTR) yönlendirilirsiniz; havale/EFT seçtiğinizde hesap bilgileri ekranda gösterilir.
• 6. Teyit: Randevu talebiniz alınır alınmaz e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Ödeme tamamlandığında randevunuz onaylanır ve onay e-postası gönderilir.

Sözleşme, ödeme adımındaki onayların işaretlenip randevunun oluşturulmasıyla kurulur. Ödeme süresi içinde tamamlanmazsa randevu otomatik olarak iptal edilir ve saat yeniden açılır; ayrıntılar İptal, İade ve Cayma sayfasındadır.

2. Sözleşme saklanıyor mu, sonradan erişebilir miyim?

Evet. Randevu kaydınız, onay tarih ve saatiniz ile onayladığınız metinler elektronik ortamda saklanır. Randevu bilgilerinize danışan panelinizden (üyeliksiz aldıysanız e-postanızdaki randevu yönetim bağlantısından) erişebilirsiniz. Sözleşme metinlerinin güncel hâli Ön Bilgilendirme Formu, ve sayfalarında yayımlanır; tarayıcınızdan kaydedebilir ya da yazdırabilirsiniz.